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Les frais de livraison

Nous nous efforçons de vous livrer votre commande le plus rapidement possible avec soin. Nous essayons d'expédier les commandes passées les jours ouvrables avant 17h00 le même jour. Parfois, nous n’y parvenons pas, par exemple si les produits sont en rupture de stock. Dans un tel cas, la livraison de votre commande peut prendre un peu plus de temps. Un délai de livraison estimé est indiqué sur la page produit. Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de livraison, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Les prix mentionnés n'incluent pas les frais de port. Les frais de port sont les suivants :

  • 4,95 € pour toute commande inférieure à 20 € aux Pays-Bas
  • 8,50 € pour toute commande inférieure à 20 € en Belgique

La livraison s'effectue via le facteur ou le service de livraison de colis de PostNL. En général, la livraison aura lieu le jour ouvrable suivant entre 9h00 et 18h00. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir l'heure exacte de livraison.

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